1. 删除残留文件与重置用户配置：按`Win+R`输入`%APPDATA%\Google\Chrome\Application\`，手动删除`chrome.exe`。企业批量处理时，通过脚本清理（batch del /s /q "C:\Users\*\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default" ），家庭用户可使用安全模式卸载（msiexec /x {ProductCode} ）。
2. 检查系统兼容性与更新补丁：右键点击`chrome_installer.exe`→“属性”→“兼容性”，勾选`以兼容模式运行`（Windows 7）。政府电脑需安装最新补丁（windows update →检查更新），校园网环境建议关闭自动更新（gpedit.msc →计算机配置→管理模板→Windows Updates→禁用自动更新`设为“已启用”`）。
3. 修复注册表项与权限设置：按`Win+R`输入`regedit`，定位至`HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome`，删除`PreferenceMACs`键。企业用户需重置权限（icacls "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome" /reset /t /c /grant "Users":(OI)(CI) ），家庭用户可手动添加（reg add "HKLM\SOFTWARE\Google" /v "Installation" /t REG_SZ /d "1" ）。
4. 禁用防病毒软件与防火墙拦截：暂时关闭Windows Defender（设置→“病毒和威胁防护”→“管理设置”→关闭实时保护）。企业用户需添加白名单（组策略→`计算机配置→管理模板→Windows Defender→排除项→添加路径：C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\`），校园网环境建议临时关闭代理（netsh winhttp set proxy myproxy:8080 ）。
5. 重新下载官方安装包与校验完整性：访问[https://google.com/chrome/](https://google.com/chrome/)下载最新版，使用[HashTab](https://github.com/hashtab/HashTab)计算MD5值，对比官网提供的校验码。若下载中断，启用断点续传（wget -c https://dl.google.com/chrome/installer/GoogleChrome.exe ），政府内网建议使用FTP传输（ftp ftp.internal.com →put GoogleChrome.exe ）。