如果您在使用谷歌浏览器（google chrome）时遇到无法连接到安装服务的问题，可以尝试以下几种解决方法：
1. 检查网络连接：
- 确保您的设备已连接到互联网。
- 尝试重启路由器或调制解调器，以解决可能的网络问题。
2. 更新谷歌浏览器：
- 访问谷歌官方网站（https://www.google.com/intl/en_us/chrome/update）下载最新版本的chrome浏览器。
- 运行下载的安装程序，并按照提示完成安装过程。
3. 清理浏览器缓存和数据：
- 打开“设置”>“应用”>“管理应用程序”。
- 找到“google chrome”，点击进入后选择“清除数据”和“清除缓存”。
4. 重置浏览器设置：
- 打开“设置”>“高级”>“重置”。
- 在弹出的窗口中选择“重置设置”并确认。这将删除您所有的自定义设置，包括书签、密码等。
5. 更换dns服务器：
- 打开“设置”>“网络和互联网”>“wi-fi”。
- 选择一个可用的wi-fi网络，然后点击右侧的齿轮图标。
- 在弹出的菜单中选择“高级选项”，然后选择“更改首选dns服务器”。
- 输入一个有效的dns地址，例如8.8.8.8（谷歌的公共dns服务器）和8.8.4.4（谷歌的公共dns服务器）。
- 点击“保存”并关闭所有窗口。
6. 使用第三方工具：
- 下载并安装一个可靠的系统清理工具，如ccleaner或revo uninstaller。
- 运行这些工具，并按照其指示来扫描和清理可能影响chrome安装的程序。
7. 检查操作系统兼容性：
- 查看您的操作系统版本是否与chrome浏览器兼容。
- 如果是windows，确保您的系统是最新的，并且安装了最新的安全补丁。
如果上述方法都不能解决问题，那么可能是硬件故障或者操作系统问题。在这种情况下，您可能需要联系专业的技术支持人员进行检查和维修。