一、下载安装谷歌浏览器
1. 访问谷歌官方网站：https://www.google.com/intl/zh-CN/chrome/
2. 点击“下载”按钮，选择适合您操作系统的版本（Windows、Mac或Linux）进行下载。
3. 下载完成后，双击安装文件，按照提示完成安装过程。
4. 安装完成后，启动谷歌浏览器，输入您的Google账户信息进行登录。
二、浏览器清理工具使用说明
1. 打开谷歌浏览器，点击右上角的菜单按钮（三个垂直点），选择“更多工具”（Three dots）。
2. 在弹出的菜单中，找到并点击“清除浏览数据”（Clear Browsing Data）。
3. 在弹出的窗口中，选择需要清除的数据类型，如Cookies、缓存文件、历史记录等。
4. 点击“清除数据”（Clear Data）按钮，开始清除浏览器数据。
5. 清除完成后，可以重新登录您的Google账户，检查是否解决了问题。