当您在下载或安装Google Chrome浏览器时遇到异常，可以尝试以下方法来解决问题：
1. 检查网络连接：确保您的计算机连接到互联网，以便从官方下载页面获取正确的安装包。
2. 清除浏览器缓存和Cookies：有时候，浏览器的缓存或Cookies可能导致安装问题。尝试清除浏览器的缓存和Cookies，然后重新尝试下载安装包。
3. 使用管理员权限运行安装程序：右键点击下载的安装包，选择“以管理员身份运行”。这将允许您以更高权限安装软件，可能有助于解决某些安装问题。
4. 检查操作系统兼容性：确保您的操作系统与Google Chrome浏览器兼容。如果您使用的是Windows 10，请确保您的系统版本至少为64位（x64）。
5. 更新操作系统和浏览器：确保您的操作系统和浏览器都是最新版本。访问官方网站或应用商店，查看是否有可用的更新。
6. 检查防火墙和安全软件设置：某些防火墙或安全软件可能会阻止安装过程。暂时禁用这些软件，然后再次尝试下载安装包。
7. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系Google Chrome的技术支持团队寻求帮助。他们可以为您提供更具体的指导来解决安装问题。